Отопительный сезон в Туле стартовал два дня назад, но жители большинства домов все еще мерзнут. Пока это в рамках срока — на запуск дается 7 дней, а потом еще 10 — на регулировку внутренних систем. Но тепло должно быть уже до 14 октября, а температура в жилом помещении не должна быть ниже +18 градусов.
При этом подаваться тепло должно бесперебойно. Допустимы перерывы, если в квартирах температура держится на определенной планке:
перерыв до 16 часов при температуре +12;
перерыв до 8 часов при температуре от +10 до +12;
перерыв до 4 часов при температуре от +8 до +10.
Если тепла нет больше указанного времени — можно смело жаловаться. Телефоны для жителей Тулы смотрите здесь. Обратиться можно и к представителям управляющей компании (УК), чтобы к вам пришел специалист и проверил, не завоздушена ли батарея.
При нарушении сроков перерыва туляки также имеют право на перерасчет стоимости отопления. Чтобы не платить за фантомное тепло, придерживайтесь следующих пунктов:
вызовите специалиста УК — он измерит температуру и составит акт, в котором зафиксирует нарушение;
подайте в УК заявление на перерасчет и приложите к нему акт, чтобы данные учли в квитанции за следующий месяц.
Формулы перерасчета за отопления выглядят так:
Начисление в месяц * сколько часов не было отопления сверхнормы * 0,15% — если отопление отключили полностью.
Начисление в месяц * на сколько градусов температура отклоняется от нормы * количество часов нарушения * 0,15% — если отопление отключили полностью — если температура просто ниже нормы.
Если ваша управляющая компания бездействует, обратитесь в жилищную инспекцию. Телефоны: 8 (4872) 24-51-60 или 8 (4872) 24-51-63.
Больше про отопительный сезон в Тульской области — в сюжете 71.RU.