В «Яндексе» прокомментировали сбой сервиса такси в Туле

Во вторник, 6 мая, жители Тулы столкнулись со сбоем сервисов такси. Многие не могут заказать машины, так как их якобы нет поблизости. Такое действительно возможно, но сегодня наблюдаются проблемы с мобильной связью, и поэтому уехать не получается, пояснили 71.RU в пресс-службе Яндекс Go.

«Когда пропадает мобильная связь, пассажиры временно не могут заказать такси или сталкиваются с тем, что поблизости нет машин — не все водители могут выйти на линию и принять заказ. Если не удается заказать такси, рекомендуем воспользоваться общественным транспортом или подождать, пока соединение восстановится», — ответили нам в «Яндексе».

Если связь пропадает во время поездки, то вы доберетесь до нужной точки. Но лучше в конце перепроверить, завершен ли ваш заказ и точно ли там правильная сумма: если нет — обратитесь в службу поддержки для перерасчета.

Кроме того, сейчас в Туле могут наблюдаться проблемы с самокатами «Яндекса». Чтобы стартануть или завершить аренду, нужно обратиться в службу поддержки.

По данным на 16:30, заказать такси все еще нельзя. Пока неизвестно, сколько времени займет восстановление связи.

Вместе с этим в Тульской области уже три часа действует опасность атаки БПЛА. Спустя примерно 40 минут после ее объявления жители оружейной столицы начали жаловаться на проблемы с мобильной связью и приложениями.