Туляк смог добиться компенсации за неработающий интернет

Тульская область уже четвертый месяц живет без стабильного мобильного интернета. Люди имеют право требовать от операторов связи компенсации за услуги, но немногие это делают.

Один из жителей Тулы все-же решился попробовать взыскать компенсацию за неоказанные услуги. Как передает «Myslo», у него все-таки получилось.

Мужчина написал своему оператору досудебную претензию, в которой потребовал вернуть часть денег за мобильный интернет — которого фактически не было. Компания согласилась, сформулировав это как «клиентоориентированный подход, с целью сохранения лояльности».

Туляку вернули 810 рублей. При этом за три месяца он оплатил услуг на 1620 рублей, то есть, ему компенсировали 50 % от стоимости связи. Однако, как сообщил оператор в своем ответе, эти деньги вернули абоненту «для расходования на услуги связи» — то есть зачислили на его счет.

В эпоху жизни без мобильного интернета очень пригодится знать, где можно найти открытую точку доступа Wi-Fi. Ранее редакция 71.RU публиковала карту таких мест в Тульской области.