Человек-бренд. Как создать супер-репутацию

О блестящей карьере мечтают, наверное, все. Почему одним она дается без труда, а другие годами работают на одной должности? Когда за заветное место начинается жесткая конкуренция, иметь нужные навыки и компетенции уже недостаточно, а значит, пора позаботиться о своей репутации. В основу вашего личного «бренда», без сомнений, должны быть положены профессиональные умения. Но карьерный успех будет зависеть от того, как вы их преподнесете . Итак, что необходимо профессионалу, чтобы стать безупречным?

Работать на репутацию, чтобы репутация работала на вас

Репутация очень важна в карьере любого сотрудника. И если тщательно потрудиться сейчас над ее созданием, то в дальнейшем она принесет вам успех. Для человека с испорченной репутацией путь к вершине карьеры может оказаться долгим и тернистым. И напротив, по отношению к работнику с безупречной репутацией работодатель может закрывать глаза не некоторые мелочи. «Неоднократно замечала, что даже если сотрудник откровенно халявит на работе, но имеет репутацию надежного человека, который хоть в последний срок, но сумеет какими-то силами перевыполнить план, то к нему никогда не возникает претензий, – говорит менеджер по рекламе Елена Петрова. – А вот человека с имиджем «слабого» сотрудника, хоть он разбейся в текущий месяц, начальство оценивает по самым жестким критериям». И это неудивительно. Сиюминутные порывы, подъемы и спады работоспособности – это ничто по сравнению с наработанным годами образом. С чего же начать, чтобы оказаться в рядах перспективных?

Важные «мелочи»

Если вы считаете, что неосторожные фразы и манеры вашего поведения никак не могут повлиять на репутацию, то все остальные усилия будут напрасны. Именно такие незаметные на первый взгляд мелочи формируют образ сотрудника. «Перспективного кандидата видно еще на собеседовании, – говорит менеджер по развитию Наталья Смирнова. – Это и манеры, и прическа, и выдержанность единого стиля в одежде, аксессуарах, поведении. Человек предстает как некий законченный образ, что бросается в глаза».

Кроме того, все ваши идеи и предыдущие достижения должны быть преподнесены очень осторожно, чтобы не вызвать впечатление излишней самоуверенности. Разница между уверенностью в своих силах и самоуверенностью колоссальная, об этом нельзя забывать. «Хвастун всегда вызывает подозрение, – говорит Наталья Смирнова. – Лучше недосказать чего-то, а затем проявить себя в делах, чем приукрасить. На моей практике наиболее успешные кандидаты никогда не расхваливали себя при первой встрече, зато результаты их труда были видны уже через несколько недель».

Поэтому демонстрация ваших достижений, профессиональных связей и солидных знакомств должна быть очень неброской на словах, и обязательно подтверждена делом. А вот делиться личными проблемами с коллегами не стоит, если в данной компании вы собираетесь делать карьеру.

«Я – неудачник!»

Забудьте эту фразу, если хотите хоть чего-то добиться в жизни. Для карьериста крайне важно поверить в свою удачу, даже если она вам до сих пор не сопутствовала. «Все мои коллеги, с которыми я начинала работать, уже давно получили повышение, – жалуется помощник юриста Елена Ломакина. – И я бы не сказала, что я в чем-то уступаю им. К моей работе у руководства нет никаких замечаний, просто кому-то везет, а кому-то нет. Я всегда остаюсь в числе неудачников. Так было и в школе, и в вузе, и на работе».

«Невезучих не любят, поэтому карьеру им сделать просто невозможно, – говорит психолог Мария Пашнина. – Даже если сотрудник не кричит об этом в открытую, неуверенность в себе всегда видна в его действиях. Заметив это, окружающие делают выводы, что данному человеку нельзя доверить какое-либо важное задание – он не справится. Получив отказ, сотрудник говорит: «Я всегда знал, что я неудачник». И этот замкнутый круг можно разорвать, только поверив в себя и свои возможности».

Активность и ответственность

Проявляйте инициативу. Для создания хорошей репутации важно показать, что вы не боитесь дополнительных обязанностей и ответственности за результат. Если компания находится в трудном положении, а вы знаете, как можно помощь – смело предлагайте эту помощь, ее обязательно оценят. Но не забывайте о своих возможностях, и берите на себя только те обязанности, с которыми вы в состоянии на данный момент справиться. Помните – лучше отказаться от какой-то части работы, трезво оценив ситуацию, чем прослыть необязательным человеком, на которого нельзя положиться.

«Всегда выделяю сотрудников, которых не пугает дополнительная работа, если случились какие-то непредвиденные обстоятельства, – говорит руководитель отдела продаж Андрей Акульшин. – Те, кто пытается читать мне мораль о трудовом распорядке и восьмичасовом рабочем дне никогда ничего не добьются, хоть пусть заработаются в эти восемь часов. Гибкость сотрудника, пожалуй, самое важное качество. Именно в таких форс-мажорных обстоятельствах и становится видно, кто надежный для компании, а кто приходит просто отсидеться. Если человек не заинтересован в развитии и прибыли компании, а думает только о том, как получить свою зарплату и не переработать при этом, он навсегда останется на том же уровне».

Табу на сплетни

Имидж делового человека и сплетни – понятия абсолютно взаимоисключающие друг друга. И пожалуй, ничто не нанесет больший удар по вашей репутации, чем активное участие в подобных разговорах. «Сплетни – самый злейший враг как репутации, так и профессионализму, – считает Елена Петрова. – Пока кто-то обсуждает за спиной своих коллег, другие обсуждают идеи, ищут возможности и повышают свой уровень».

«У нас в компании была любительница посплетничать, – рассказывает администратор Вероника Родионова. – Распуская нелицеприятные слухи о коллегах, она таким образом просто пыталась самоутвердиться – хотела выглядеть лучше на фоне своих «жертв». Только действовали подобные сплетни как раз противоположно ее ожиданиям. Замечали именно тех, кто становился объектом обсуждений. А вот от ярлыка сплетницы и бездельницы избавиться девушка так и не смогла».

Если репутация все же подпорчена...

Многие сотрудники, имеющие «черное пятно» на репутации, лучшим выходом из ситуации считают смену места работы. Однако шила в мешке не утаить, и сотрудник получает отказ за отказом, когда, казалось бы, собеседование прошло на «ура». «На прошлой работе у меня не сложились отношения с руководителем, – рассказывает менеджер по работе с клиентами Ольга Григорьева. – При уходе разговаривала с ним, мягко говоря, на повышенных тонах. Не нужно объяснять, какие отзывы он оставлял обо мне для новых работодателей. Пришлось трудоустроиться по знакомству, все иные попытки были обречены на провал».

Что делать в подобной ситуации? Лучшим выходом здесь, как ни банально, является откровенный разговор с новым потенциальным руководителем. Пусть лучше он узнает от вас, по каким причинам вас невзлюбил бывший начальник, чем услышит это от третьих лиц, да еще и в приукрашенном виде.

Тактика действий

Негативные рекомендации от бывших руководителей могут появляться по разным причинам. Если они основаны лишь на эмоциях, то опровергнуть их для вас не составит никакого труда. «Ситуации бывают разные, и если кандидат откровенно говорит о причинах разногласий, вполне можно войти в положение, – говорит Наталья Смирнова. – Гораздо хуже, когда человек пытается предстать идеальным, а после выясняются негативные моменты».

Если же отрицательные отзывы касаются выполнения вами должностных обязанностей, несоблюдения трудового распорядка, и других деталей, прямо влияющих на эффективность работы, исправить ситуацию будет сложнее. Однако сложно – не значит невыполнимо. Все, что вам необходимо – самостоятельно заранее подготовить положительные рекомендации с предыдущих мест работы. Если их будет несколько, то один негативный отзыв легко среди них потеряется. Шанс доказать, что вы – профессионал своего дела, наверняка, представится и в самом процессе собеседования. Попросите выполнить тестовое задание, и в случае успеха, все заявления о вашей «непригодности» останутся не более, чем словами на бумаге. Но куда проще сохранить свою репутацию, чем ее восстанавливать. Поэтому, прощаясь с бывшим работодателем, постарайтесь все же остаться в хороших отношениях.