Роспотребнадзор помог тулякам отсудить у продавцов и компаний больше 48 миллионов рублей

Жителям Тульской области за девять месяцев 2026 года присудили более 48 миллионов рублей в рамках судебной защиты прав потребителей. Это примерно на 2,7 миллиона больше, чем за тот же период прошлого года. При этом число заключений Роспотребнадзора в судах сократилось. Такие данные опубликовало региональное управление ведомства.

С января по сентябрь 2026 года Роспотребнадзор подал 235 исков в защиту прав потребителей и дал 175 заключений в судебных разбирательствах. Годом ранее ведомство подготовило 206 заключений. Таким образом, их количество уменьшилось примерно на 15%.

Сумма присужденных потребителям денег, напротив, выросла: с 45,3 миллиона рублей за девять месяцев 2025 года до более чем 48 миллионов в 2026-м. Компенсация морального вреда в этом году составила около 1,3 миллиона рублей. Для сравнения: год назад на нее пришлось 1,6 миллиона рублей.

Из 235 исков, поданных в 2026 году, 199 касались защиты неопределенного круга потребителей. Поводами стали дистанционная продажа табака, никотинсодержащей продукции и кальянов, распространение публичной информации на иностранных языках, а также нарушения при продаже маркированных товаров.

По результатам рассмотрения 158 таких исков суды уже приняли решения в пользу ведомства. Остальные дела пока находятся на рассмотрении.

Еще 36 исков подали в интересах конкретных граждан. Половина из них — 18 — касалась нарушений в торговле, в том числе двух случаев дистанционной покупки. Остальные заявления были связаны с туристическими, культурно-развлекательными, физкультурно-оздоровительными услугами и услугами связи. Все рассмотренные иски этой категории удовлетворили.

Кроме того, Роспотребнадзор дал 175 заключений в судах. 54% из них относились к сфере услуг — общественного питания, финансов, бытового обслуживания, долевого строительства и медицины. Еще 46% касались торговли.

Что еще почитать:

• Как вернуть деньги за сломанный товар с маркетплейса — юрист объяснил, что делать, если продавец отказывается принимать возврат.

• Суд в Туле обязал предпринимателей убрать слова Vape с вывесок магазинов — решение приняли после разбирательства о правах потребителей на информацию на русском языке.

• Туляки остались без шаурмичной на Кутузова по требованию Роспотребнадзора — заведение закрыли после проверки, связанной с отравлением посетителя.

• Туристы потеряли сотни тысяч рублей из-за недобросовестного турагентства — пострадавшие обратились в полицию и готовят иски о защите прав потребителей.